よくあるお問い合わせ  
 
 

 

 
 

Q:注文フォームでエラーがでました。

セキュリティ上いくつか制限がございます。以下のエラーメッセージをご確認ください。
<エラーメッセージ>
■二重送信・一定時間内の多重送信はできません。■
メール送信に失敗しました。エラー内容をよくお読みになって、再度お試しください。
一定時間待ってから再度送信願います。


<原因>
ご注文フォーム入力後の確認画面で、送信ボタンを短時間に連続して送信すると上記のエラーメッセージが表示されます。
ご注文内容は既に送信されている場合がございますので、メールなどで直接お問合せください。

<エラーメッセージ>
■外部からの利用はできません■
メール送信に失敗しました。エラー内容をよくお読みになって、再度お試しください。
決められたフォームを経由しない、不正な外部からの利用はできません。
決められたフォームから送信して下さい。

<原因>
直接注文プログラム(CGI)をブラウザーのアドレスに入力し、ジャンプしたりなどすると上記のエラーメッセージが表示されます。
http://www.akatsu-kajuen.com/cgi-bin/r_formmail-2005.cgiからは直接注文が出来ません。
トップページから注文ボタンをクリックしご注文ください。


Q:ご注文内容の変更・キャンセルについて

お申込後、ご注文内容に変更・またはキャンセルがある場合については、お電話(0296-77-2589)または、
メールにてご連絡ください。
商品到着後、商品に瑕疵がない場合のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。



Q:お米の年間購買はできますか?

A: コシヒカリの年間購買をする場合は、メールか電話にてご連絡ください。
コシヒカリの量によっては、お受けすることができない場合もございます。



Q:商品が届きません。

ご注文確認のメールは届いておりますでしょうか?
ご注文内容確認メールが届いていない場合は、注文自体させていない可能性があります。
また、配送ご連絡メールの後に、商品が届かない場合は、 運送会社に確認を取りますのでお電話ください。
0296-77-2589までご連絡ください。



Q:商品が痛んでいました。

A: 商品の梱包には万全の注意をしておりますが、万が一 商品に傷や腐りがある場合は、
  当園にご連絡後、その商品を着払いにて返送願います。商品を検証後、新しいものと取り替えます。